ご注文について

商品名や商品コードから探す

お店で見つけた商品や、カタログ・チラシ掲載の商品を調べたいときは「商品検索」から。商品名や商品番号を入力するだけでお目当ての商品を簡単に検索できます。
※一部ニトリネットで取り扱いのない商品もございます。

特集から探す

ニトリネットのおすすめ商品や、旬の商品を集めた特集からお気に入りの商品をお選びいただけます。

トータルコーディネートシリーズから探す

統一感のあるお気に入りのお部屋を手軽に作れるコーディネートシリーズ。豊富なバリエーションの中から、お気に入りのお部屋をお選びいただけます。

商品カテゴリから探す

寝具・ソファなどのカテゴリから、お気に入りの商品をお探しいただけます。各カテゴリは価格・サイズ・機能などに分けられ、商品探しも簡単・スムーズ。

ご購入からご依頼完了までの流れ

会員の方はIDとパスワードを入力して、ログインしてお進みください。
会員で無い方は、新規登録から登録を行うか、ゲスト購入のボタンを押して指示の内容にそってお進み下さい。

配送先とご注文方法の指定を行って、確認画面へお進み下さい。

確認画面の内容にお間違いなければ「注文を完了する」ボタンをクリックして、ご依頼完了となります。

在庫状況について

ネット注文時の在庫状況に関して、商品詳細ページにて確認ができます。

また、地域ごとによってお届け日が異なります。
一部商品につきましては、お届け先の都道府県を指定しての簡易お届け最短日確認をすることができます。
※あくまで参考の最短日となります。正確な日付はご注文手続きにてご案内いたします。

店舗在庫表示について

商品ページに配置されている「店舗在庫表示」ボタンから展示・在庫状況を確認できます。(家具の場合は展示あり/なし表示となります。)

ただし、店舗の在庫状況は日々変動しております。
店舗の商品の取り扱い・在庫状況のお問い合わせは、お問い合わせフォームもしくはお電話にてお問い合わせください。

在庫あり
在庫わずか
×在庫なし

ご注文の際のご注意

・数量に限りのある商品もありますので、万一品切れの際はご容赦ください。
・掲載商品の仕様・価格は、予告なく変更となる場合や、取り扱いを中止する場合があります。
・転売を目的とされるご注文はお断りさせていただきます。
・当社の商品は、一般家庭用です。業務使用を前提とした構造にはなっておりません。
・在庫状況は日々更新しておりますが、ご注文時に在庫切れとなっている場合があります。
・在庫切れにより、入荷までお待ちいただく場合はお届け日確認時にキャンセルを承ります。
・モニター画面の色調や解像度の関係から現物と色・質感が多少異なって見える場合があります。
※演出品は、商品に含まれません。

ご注文までの流れ

配送日・お支払総額については、メールまたはお電話で翌々日までにご連絡いたします。(年末年始除く)
お電話でのご連絡を希望の方は、備考欄に『電話連絡希望』と入力してください。

ご希望の商品をカートに入れる

ご希望の商品を選び、「カートに入れる」ボタンをクリックしてお買い物を進めてください。

カートの中を確認する

【カートの内容】
・お選び頂いた商品の一覧と、商品合計金額が表示されます。

【そのまま買い物を続ける場合】
・続けてお買い物を続ける場合には、「戻る(買い物を続ける)」ボタンを押してください。

【キャンセルしたい場合】
キャンセルする場合は商品一覧の右側にある「削除」をクリックしてください。

【数量を変更したい場合】
・ご注文商品一覧表の「個数」欄をご希望の数量に変更してください。

レジへ進む

・カートに入れた商品をご購入いただくには、「次へ(購入手続きへ進む)」ボタンを押してください。

ご注文途中でのトラブル

ご注文途中でエラーが発生したり、画面が真っ白になってしまう、商品がカートに入らないなどのトラブルが発生した場合、お客様のご利用環境(ブラウザ設定)の設定変更により解決することがあります。
くわしくは「ご利用環境について」をご覧下さい。

尚、ご利用環境を正しく設定しても解決しない場合は、エラー内容をお問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。

ご注文内容の確認

「ご注文ありがとうございます」メールで確認
ご注文完了後、登録しているメールアドレスにニトリネットより「ご注文ありがとうございます」メールが送られます。
こちらでご注文の内容が確認できます。

「お客様のご利用状況」で確認
お客様ID、パスワードを入力し、ログインしてください。

ご注文確認メールが届かない場合、ご注文が完了していない、もしくはニトリネットからのメールが届かない状態にある可能性がございます。
登録メールアドレスを再度ご確認いただき、「nitori-net.jp」と「nitori.jp」のドメインを受信許可に設定していただいてから、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。

追加注文について

申し訳ございません、ご注文後の商品の追加・変更はできません。別注文として送料計算されますので、商品の追加をご希望の場合は、一旦全ての注文をキャンセルし、再度ご注文願います。
キャンセル方法はこちら>>

ギフト包装について

申し訳ございませんが、ニトリネットではラッピングやのし等のギフト用サービスを承っておりません。
宅急便の伝票に記載されるのは、お届け先様の情報のみで注文者様の情報は記載されませんのでご了承下さい。
プレゼントの場合はタグやパッケージの価格表記をふせますので、ご注文時に備考欄へ『価格はずし希望』の旨をご記入ください。

店舗受取について

店舗受取りは、ニトリネットで注文した商品を、ご指定いただいたニトリのお店で受け取ることができるサービスです。送料がかからず、「お店に行ったけど目当ての商品が完売だった」ということもありません。

【店舗受取りのご注意点】

  • ご注文完了後のご注文内容の変更はできかねます。ご注文をキャンセルのうえ、再度ご注文をお願いします。
  • 再度ご注文いただく際に、受取り日が遅れる場合や在庫不足の場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 商品の受取り時には、受取り日のお知らせメールを、プリントアウトしてお持ちください。
  • プリントアウトできない場合は、メール画面をご提示いただくか、お名前と伝票NO.をお伝えください。
  • 受取り有効期間内にご来店できない場合は、お問い合わせよりご連絡下さい。期限を延長できるかを確認いたします。
  • 『在庫取り寄せて受取る お渡しまで最短4日~』の場合は、ネットで注文時に決済いただきます。お支払い方法はクレジットカード・全額ポイント使用(メンバーズカード会員の方)のみとなります。
    『店舗在庫を受取る お渡しまで最短2日~』の場合は、店舗にて受取り時に決済いただきます。

■店舗受取りができる商品

  • 商品詳細ページに(店舗受取り可能商品)と記載のある商品です。主に寝具やカーテンなどのホームファッション商品が対象となります。


■店舗受取りができる店舗

一部の店舗を除く日本全国のニトリ店舗でご利用が可能です。(2016年7月21日現在)
※2016年5月24日以降にオープンした店舗、デコホームはサービス対象外となります。
※『店舗在庫を受取る お渡しまで最短2日~』は都内16店舗のみとなります。


■送料

送料は無料となります。


■支払い方法

『在庫取り寄せて受取る お渡しまで最短4日~』の場合は、ネットで注文時に決済いただきます。お支払い方法はクレジットカード・全額ポイント使用(メンバーズカード会員の方)のみとなります。
『店舗在庫を受取る お渡しまで最短2日~』の場合は、店舗にて受取り時に決済いただきます。


■受取り日からの取り置き期間

受取日から14日間が取り置き期間となります。14日以内に受取りいただけなかった場合はキャンセルとさせていただきます。



■店舗受取りのご注文の流れ

1)『在庫取り寄せて受取る お渡しまで最短4日~』の場合

店舗受取り可能商品をお選びいただき、「カートに入れる」をクリック

「店舗で受け取る」を選択してください。

「商品を取り寄せて受け取る」を選択してください。

①受取り希望店舗を都道府県・市区町村から検索をしてください。
②検索の結果、ヒットした店舗が表示されます。希望の店舗がありましたら「店舗リストに追加」をクリックしてください。(複数登録可能)
③「店舗リストに追加」した店舗から実際に受取りしたい店舗をラジオボタンでチェックしてください。その後、「購入手続きへ進む」をクリックしてください。

受取り店舗の住所、店舗受取りのご注意点を確認してください。

お客様のお名前・住所、受け取り店舗をご確認ください。お支払い方法をご指定ください(クレジットカード・全額ポイント利用のみとなります)。

在庫がある場合はお受取り日の指定が可能です。在庫がない場合はお受取り日はお電話またはメールでご連絡いたします。

ご注文内容の最終確認後、「注文を完了する」をクリックしてください。

注文が完了しました。

注文完了後、 注文確認メールを送信します。
受取日に指定の店舗のサービスカウンターへお越しください。

商品の受取り時には、受取日のお知らせメールを、プリントアウトして店舗スタッフへご提示ください。
プリントアウトできない場合は、メール画面をご提示いただくか、お名前と伝票NO.をお伝えください。

※在庫が無く受取日が未定の場合は、後日メールまたはお電話にて受取日をお伝えいたします。



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