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珪藻土製品の自主回収に関するご案内

この度、ニトリ及びデコホームにて販売いたしました、一部の珪藻土製品において、自主回収が発生したことにより、
お客様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
バスマット・コースター以外の珪藻土製品は
安全が確認されております。
安心してご使用ください。安心してご使用いただける商品一覧
珪藻土製品の回収方法
回収までの保管方法について
対象商品をお持ちのお客様は直ちにご使用を中止いただき、一般ごみ等で廃棄せずに、ビニール袋に二重に入れ、テープ等で封をした上で回収まで保管をお願いいたします。
なお、対象商品については、通常使用をしている限りはアスベストが飛散する恐れはなく、 健康上の問題を生じさせる恐れはございません。 しかしながら、商品を削ったり割ったりした場合など、破損した際には飛散する恐れが ございますのでお取り扱いにはご注意ください。( 12 月 22 日の厚生労働省による報道発表資料より)
回収方法について
  1. ① 直接店舗へお持ちいただけるお客様 対象商品をビニール袋に 二重に入れ、テープ等で封をしていただき、お近くの店舗までお持ちください。
    店頭にて商品を確認の上、交換または返金をさせていただきます。全国のニトリとデコホーム全店に珪藻土回収相談カウンターを設置いたしましたので、そちらで対応させていただきます。
    なお、当社販売製品以外の珪藻土製品につきましては、店頭にお持ち込みいただいてもお引き取りできかねますので、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
  2. ② 店舗へのお持ち込みが難しいお客様 対象商品は一般ごみ等で廃棄せずに、ビニール袋に二重に入れ、テープ等で封をして保管いただきますようお願いいたします。
    回収方法およびその他ご不明な点等ございましたら、《お客様相談室フリーダイヤル0120-209-993(受付時間10:00-20:00)》までご連絡ください。 ※電話番号のお掛け間違いにご注意ください。 なお、お電話が繋がりにくい場合は、《お問い合わせフォーム》も併せてご利用ください。

    お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    今後、このような事態が発生することのないよう、より一層、品質管理体制の強化に努めてまいります。
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