電気ケトルに関するお詫びとご使用中止のお願い

平素より、弊社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社にて 2025年（令和7年）12月15日から2026年（令和8年）1月31日までの期間に販売いたしました「電気ケトル 0.8L AB2G02」における一部の商品につきまして、不具合があることが判明いたしました。
本製品は、ふたが完全に閉まっていない状態で使用された場合、湯沸かし時に電源が自動でオフにならず、結果として、ごくまれに本体底面の外れや、ふたが飛ぶことにより、熱湯が噴き出すおそれがあります。
お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
安全確保のため、該当商品をお持ちのお客様におかれましては、直ちにご使用を中止していただきますようお願い申し上げます。

下記の判別方法をご覧いただき、対象商品であることが確認された場合には、後日、改善品との無償交換またはご返金を実施させていただく予定です。 ※お使いの商品の色によって対応方法が異なります。色の違いによる不具合の差はありません。
なお、具体的な交換方法および交換時期につきましては、2026年（令和8年）3月上旬を目途に、確定次第あらためてご案内申し上げます。


早期に返品・返金をご希望のお客様におかれましては、お近くの店舗にて対応させて頂きます。

ニトリ・ニトリネット・法人でお買い求めのお客様
→お近くのニトリ店舗
デコホームでお買い求めのお客様
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島忠でお買い求めのお客様
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エディオンでお買い求めのお客様
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エディオンネットショップでお買い求めのお客様
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お客様には、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
弊社では、今後も品質の向上を目指し、よりご満足いただける商品の開発に取り組んでいく所存でございます。
お客様におかれましては、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。


＜対象商品＞
品名（型式）：電気ケトル0.8L AB2G02
製品サイズ：幅215×奥行145×高さ198mm
販売価格：2,490円（税込）

誠に申し訳ございませんが黒色の場合は別色（エディオンの場合は白）との交換またはご返金となります。


＜対象商品の判別方法＞
本体底面の銘板シールをご確認ください


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