ニトリ公式通販
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ニトリのリフォームオンライン相談
ニトリのリフォーム
オンライン相談とは？
専門スタッフとのオンライン通話
リフォーム知識のある専門スタッフに、お好きな場所から自由な時間に相談ができます。
リフォームオンライン相談で
できること
お客様の理想の住まいづくりをサポートします。
ニトリならではの豊富で高品質なリフォーム商品の提案から、工事内容・工事期間の説明まで。
オンラインで資料や図面を共有しながら、安心してお任せいただけるようご説明・サポートいたします。
- リフォーム関連商品の提案
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お客様の理想の住まいづくりをサポートするため、ニトリならではの豊富で高品質なリフォーム商品を幅広くご提案します。キッチンや収納など、快適な住まいを実現します。
- 工事内容・工事期間の説明
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オンラインで図面や資料を画面共有しながら、作業内容・範囲などのご説明も可能です。また、工事期間の目安もご説明しながら、安心してリフォームをお任せいただけるようサポートいたします。
- 商品代金・工事費の概算見積
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かんたんお見積もりシステムを活用し、お客様のご要望に合わせた商品代金や工事費の概算金額をその場でお答えいたします。食洗機やIHクッキングヒーターなど追加オプションについてもご説明いたします。
リフォーム事例紹介
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全体的に明るく清潔感のあるキッチンへ。
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老朽化した水回りを一新落ち着きがあり統一感のある雰囲気に。
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ブラックとワインレッドでおしゃれにスッキリモダンなキッチンへ。
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和室から洋室へ。家具･窓装飾までトータルにご提案。対面型キッチンと和室のリフォームで開放的なLDKへ。
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古くなった水回りを掃除がしやすくオシャレな空間へ。
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以前は寒く掃除もしにくかったお風呂を、リフォームによってお手入れしやすく、暖かく快適な空間に。
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既存の木目ドアのカラーに合わせたデザインと収納力も意識して商品を選定。一体感のある仕上がりに。
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ダークブラウンを基調に統一感のある落ち着いた雰囲気に。各所に好きなカラーの壁紙をアクセント貼り。
ご利用の流れ
ご予約の場合
予約する
予約相談
お好きな日時に相談予約をして、おうちなどの落ち着いた場所でじっくり相談したい方におススメです。
予約するご確認ください
- カメラとマイク付きの端末でご利用ください。
- お部屋を映していただきながらお話しができるとスムーズなため、スマートフォンまたはタブレットでのご利用を推奨いたします。
- お客様より見積もりなどのご提案をご依頼された場合に、メールにて、採寸箇所の写真撮影と弊社指定のメールアドレスに送信をご依頼する場合がございます。
お送りいただいた画像、内容はニトリ法人＆リフォームスタッフ及び弊社がご案内するリフォーム工事の施工業者にて、お客様へのご提案資料を作成するための参考として使用させていただきます。なお、お客さまご本人より利用停止のお申し出があった場合は利用を停止いたします。 - 本サービスのご利用環境は以下をご確認ください。オンライン相談ツールの使い方
- 通信料はお客様ご負担となります。wifi環境でのご利用を推奨いたします。
こんな時は、Q&A
- Qニトリではどこまでのリフォームが
できますか？ - Aキッチン入替工事だけでなく、水廻り（洗面台、トイレ、ユニットバス）の入替工事ももちろん、内装工事（クロス、フローリング、ドア建具、収納）やバリアフリー改修工事等々、住まいに関する全てのリフォームに対応できます。
- Qリフォーム以外の相談も可能ですか？
- Aご対応できません。その他のご相談はこちらからご相談下さい。
- Q近くのニトリでリフォームについて
相談できますか？ - Aリフォーム専門スタッフがいる店舗は下記URLよりご確認ください。https://www.nitori.co.jp/reform/showroom/reformshowroom/
- Qニトリのリフォームの他社との違いは
何ですか？ - A大きく3つございます。 一つ目は、単なるリフォームではなく、家具やカーテン・小物に至るまで、住空間の"トータルコーディネート"ができること。 二つ目は、専門知識が豊富なスタッフが責任を持って対応すること。 三つ目は、明瞭な価格表示で、かつリーズナブルであること。 以上の3つがニトリの強みです。
- Q予約内容を変更（キャンセル）したい
です。 - A予約完了後に届いたメールをご確認ください。お客様ご自身で変更やキャンセルが可能です。
- Q通話画面までうまく進めません。
- Aこちらからシステムの利用方法をご確認ください。
- Q相談当日、接続ができない状態になりま
した。（通信制限や電波状況が悪い場合） - A予約のお時間に接続が確認できない場合、お電話でのご連絡をいたします。
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問い合わせ先
お問い合わせの際は、
オンライン相談に関してとお伝えください。
電話によるお問い合わせ
●ニトリお客様相談室宛
【受付時間】10:00～20:00（年末年始を除く）
【繋がりやすい時間帯】11時半～18時半
※フリーダイヤル、お電話番号のお掛け間違いにはご注意ください。
※お電話がつながりにくい場合は、メールによるお問合せやニトリ電話予約サービスもご利用ください。
固定電話から0120-014-210
携帯電話から0570-064-210
携帯電話からは、20秒毎におよそ10円の通話料金でご利用いただけます。※一部のIP電話からはいずれも固定電話からのフリーダイヤルにてご利用いただけます。
