ニトリの家電

ニトリはこれまで、お客様の声を大切にしながら商品を企画し、徹底して「お、ねだん以上。」な商品を開発してまいりました。
2022年11月、家電の開発拠点を新たに設置。製造物流IT小売業のニトリだからこそできる「常識を変える」商品を開発するべく、大手電機メーカー出身のエンジニアや経験豊富な開発者が多く集結しました。以降、一丸となって商品企画、要素技術開発、技術検証を行っています。
また、高い生産技術を持つサプライヤーと協力し、開発者自身が生産の現場に入り、現物を直接確認し、品質や機能の改善を繰り返すことで、「安心」のものづくりを行っています。

製品事故や不具合、誤使用によるリスクを未然に防ぐため、商品開発時から品質評価を実施しております。電気用品安全法等の関連法規を遵守するとともに、当社が設けた品質管理基準に基づき、商品の安全管理を行っています。さらにはひとつの商品ができるまでに、試作品の確認、量産時の立会い確認等、不具合品が流出しないように取り組んでいます。
私たちは、お客様が安全にご使用いただける品質が維持された家電をお届けいたします。

ニトリの家電をより安心してお使い頂きたい。そんな思いから、2025年3月より、49,900円(税込)以上の冷蔵庫や洗濯機、エアコンなどの大型家電を５年保証付きで販売開始。大型家電の訪問修理の体制も整え、しっかりとサポートいたします。
また、店舗でもお客様に安心してご相談いただけるよう、家電にまつわる基礎知識を備えた5,800名以上（2025年4月時点）のニトリ家電コーディネーター（社内資格）がお客様をお待ちしています。
ニトリは、サービス面においてもお客様に安心してご利用いただけるよう、これからも努力を続けてまいります。