商品種別とお届け方法について

商品種別ごとのお届け方法は以下の通りです。
商品ごとの商品種別は、各商品ページに記載されています。

商品種別		納品方法	備考
A商品	インテリア・小物・組立家具等	宅配業者によるお届け	組立サービスご利用時はニトリ配送センターによるお届けになります。
B商品	インテリア・小物・組立家具等	宅配業者によるお届け	B商品のお買い上げ合計が39,800円(税込)以上となる場合、またはC商品と併せての購入の場合、ニトリ配送センターによるお届けとなります。
C商品	大型家具・大型家電	ニトリ配送センターによるお届け	玄関先お渡し。商品の開梱・設置・梱包材回収をご希望の場合は、配送員による設置を選択ください。
メーカー直送品	－	(宅配業者によるお届け)	商品ごとに宅配業者が異なります。

※複数商品をご購入の場合、同一の注文・同一のお届け日予定でも、商品の大きさ等によって複数回に分かれてお届けになる場合がございます。
　詳細は出荷完了メールもしくはマイページの注文履歴にてご確認下さい。

送料について

宅配業者によるお届け(インテリア小物・組立家具等の発送)

送料＝基本送料＋個別送料となります。

基本送料(税込)
宅配商品のお買い上げ合計金額～10,999円	550円
宅配商品のお買い上げ合計金額 11,000円～	無料（※）

対象外の商品(大型梱包商品・メーカ直送品等)が含まれている場合、合計11,000円以上ご購入でも送料が発生する場合がございます。注文確認画面にて送料金額をご確認ください。

個別送料(税込)
大型梱包商品 (3辺合計161㎝以上の商品) ※商品サイズにより料金が異なります	有料 1点あたり1,100円(税込)～

商品ページに個別送料の記載があるものが対象です。記載料金×個数が個別送料となります。

ニトリ配送センターによるお届け(大型家具・大型家電配送)

送料＝基本配送料＋オプション料となります。

基本配送料(税込)
玄関先お渡し平日時間指定なしお届け	2,200円

オプション料(税込)
お部屋への設置	+2,200円
土・日・祝日配送	+1,100円
時間枠指定	+1,100円

※「玄関先お渡し」を選択の場合、ご注文後の「お部屋への設置」への変更はできません。キャンセルの上、再注文をお願いします。
設置が困難な場合は、後日改めてのお伺いとなり、有料：4,400円(税込)にて承ります(土日祝日配送・時間枠指定をご希望の場合、別途オプション料金が必要です）。

※大量購入の場合、上記の配送料金でお届けできない場合がございます。その場合は別途お見積りの上ご連絡させていただきます。

納品方法について

宅配業者によるお届け

全て玄関先でのお渡しとなります。
お部屋内への運び込みや、開梱・組立設置等は行いませんのでご了承ください。

ニトリ配送センターによるお届け

ご注文時「配送員による設置」のご指定がない場合、「玄関先お渡し」となります。

玄関先お渡し

玄関先でのお渡しとなります。
お客様ご自身で組立・商品ご移動ができる場合には、配送員設置よりも送料がお得で、納品のお立ち会い時間も短くなります。

配達時はご在宅と搬入作業の立ち会いをお願いします。
玄関先にお渡しスペースの確保をお願いします。
開梱・組立設置はお客様ご自身でお願いします。
梱包材の処分は行っておりませんのでお客様ご自身での処分をお願いします。
引取サービスをご希望の場合は、あらかじめ引取品を玄関先までご用意をお願いします。

配送員による設置

有料：2,200円(税込)にて承ります。
ニトリ配送員がお届け商品の組立・設置・梱包材の処分まで行います。

配達時はご在宅と搬入・設置作業の立合いをお願い致します。
玄関先にお渡しスペースの確保をお願いします。
家財・家電(TV・AV機器等)の設置・移動・配達は行いません。
お客様組立商品の開梱・組立設置はお客様ご自身でお願い致します。

確認間口について

ソファ、ワードローブ、冷蔵庫等の大型家具や家電は、サイズが大きく、お部屋に入らない場合があります。
ご購入の際は事前に設置する場所までのルートや出入り口の高さ、幅をご確認ください。

つり上げ納品について

お届け時に屋内納品が出来ず、増員によるつり上げ納品が可能な場合は、1～2週間後の納品となります。
別途料金：11,000円(税込)を頂戴します。
※時間指定不可・悪天候の場合は作業が出来ない場合がございます。

日時指定について

宅配業者によるお届けの場合

ご注文時にお選びいただける最長の日付は、40日迄とさせて頂いております。
一部商品・地域、及び企業・団体様へのお届けにつきましては、お時間指定をいただいても時間通りにお伺いできない場合がございます。
土日祝・年末年始・大型連休の交通渋滞・物量の増加や天災などが原因で、配達が遅れる場合がございます。
お届けする宅配業者については、出荷完了メールもしくは注文履歴に表示がございます。

ニトリ配送センターによるお届けの場合

有料：1,100円(税込)にて時間指定(便指定)を承ります(一部地域を除く)。
購入画面の「お届け希望日を指定」でご希望の時間帯をお選びください。
トラックの予約状況により、ご希望の時間指定(便指定)をお受けできない場合もございます。
また、配送地域毎に配送可能曜日が異なります。予めご了承下さい。
土日祝・年末年始・大型連休の交通渋滞・物量の増加や天災などが原因で、配達が遅れる場合がございます。

まとめてお届けについて

有料：550円(税込)にて承ります。※別途「大型家具・大型家電」配送料金がかかります。
「インテリア・小物・組立家具等」を「大型家具・大型家電」と同時にご購入の場合、一部商品で大型家具・大型家電の配送とまとめてお届けが可能です。
商品ページ内画像に以下の表記があるものが対象商品です。

組立サービスについて

有料：1商品につき2,750円(税込)にて承ります。
カート画面にて、ご希望の商品の「組立サービスを利用する」にチェックを入れてください。
・組立家具が対象です。洗濯機ラック・座椅子等、一部商品では組立サービスの利用対象外となります。
・商品種別：B商品は、複数購入時に組立料金が不要になる場合がございます。
・ニトリ配送センターにてお届け・配送員による設置となり、組立料金のほかに基本配送料＋お部屋への設置料が必要です。
　土日祝日配送・時間枠指定をご希望の場合はそれぞれのオプション料金も必要です。
・お届け先が離島となる場合はご利用頂けません。

引取サービスについて

有料：4,400円(税込)にて承ります。
ニトリ配送センターによるお届けの場合に、大型家具の引き取り処分サービスがご利用いただけます。
お買い上げ商品と同数量、もしくは同容量までのものに限ります。
カート画面にて、対象商品に表示されている「引取りサービスを利用する」にチェックを入れてください。
・お届け先(設置したお部屋)以外での引取りはできません。
・引取り品を別の住所へ配達(転送)することはできません。
・配達日前日や当日のご依頼はお受けできない可能性がございます。注文時、またはお届け日の4日前までのご依頼をお願いします。
・トラックの荷台スペースの関係上、引取りサービスをご利用の場合は午前便指定がお受けできません。　ただし、当日の運行状況によっては午前中にお伺いする可能性がございます。
・玄関先お渡しをご指定で引取りサービスをご利用の場合、引取り品を玄関先までご準備ください。お部屋には上がりません。
・一度引取らせていただいた品物をお戻しすることはできません。
・以下は引取りできません
　家具以外の布団類・カーペット類など、仏壇類、ウォーターベッド、家電（エアコン・冷蔵庫・洗濯機・テレビは"リサイクルあり"を購入の場合のみリサイクル回収ができます。※チューナーレステレビはリサイクル回収不可）

店舗受取り・配送センター受取りサービスについて

店舗(配送センター)での受取りの為、送料はかかりません。
詳しくは以下をご覧ください。
店舗受取りについて＞
配送センター受取りについて＞

お届け日の変更について

以下よりお届け日の変更が可能です。
対象のご注文を選択し、表示に従ってお進みください。
ニトリアプリ・ニトリネット会員の方はこちら
 ゲスト注文の方はこちら

店舗でのご注文や出荷準備完了後の場合など、ご注文状況によっては上記からお手続きができない場合がございます。
その際は、こちらからご連絡をお願いします。
※商品の手配完了後にお届け日の変更をご希望される場合は、日延べに限り可能です。
※宅配業者によるお届けの場合、「出荷準備完了のお知らせ」メール配信後、そのメール内に荷物の送り状番号が表記されている場合は、お客様自身で各宅配業者へご連絡をお願いいたします(送り状番号の記載がない場合は、弊社へご連絡ください)。

再配達について

ニトリ配送センターによるお届けで、配送予定時間にご不在の場合、再配達には再配達料を頂戴します。
再配達料は次回お届け時に配送員へ現金でお支払いとなります。

再配達料(税込)
再配達料 (玄関先お渡し)	2,200円

オプション(税込)
お部屋への設置	+2,200円
土・日・祝日配送	+1,100円
時間枠指定	+1,100円

お荷物の保管期限について

宅配業者によるお届けで、宅配業者による商品保管期間内に再配達の手続きがない場合、商品はニトリへ返送され、ご注文はキャンセルさせて頂きます。
再配達は承っておりませんので、ご購入をご希望の場合は改めてご注文ください。
尚、キャンセル不可の商品につきましては、別途ご連絡いたします。

沖縄県及び、離島・ニトリ配送指定地域外へのお届けについて

基本送料の他に、以下の通り中継料及び離島手数料を頂戴します。
発送の手配上、弊社指定の運賃にて計算させていただきます。

宅配業者によるお届け(インテリア・小物・組立家具等の発送)

中継料（税込）及び、離島手数料（税込）
地域	中継料	離島手数料
沖縄本島	一律2,200円メーカー直送商品等、一部商品は除きます	無し
沖縄離島（石垣島を含む、八重山諸島全域。竹富島・小浜島・黒島・新城島・西表島・鳩間島・波照間島・与那国島。宮古島含む、宮古諸島全域。伊良部島・下地島・池間島・来間島・多良間島）	一律3,300円配送員設置商品・メーカー直送商品等、一部商品は除きます	商品合計代金（税込）10%分
沖縄離島（八重山諸島、宮古諸島以外）	一律3,300円配送員設置商品・メーカー直送商品等、一部商品は除きます	無し
全国離島	有料（実費）	無し

大型家具・大型家電の場合（1件あたり）

中継料（税込）及び、離島手数料（税込）
地域	中継料	離島手数料
沖縄本島	無し	無し
沖縄離島（石垣島・宮古島・伊良部島・下地島・池間島・来間島）	無し	商品合計代金（税込）10%分
沖縄離島（石垣島を除く、八重山諸島全域。竹富島・小浜島・黒島・新城島・西表島・鳩間島・波照間島・与那国島・多良間島）	有料	商品合計代金（税込）10%分
・沖縄離島（八重山諸島、宮古諸島以外）・全国離島・ニトリ配送指定地域外	有料	無し

ご注文後、メールまたはお電話にて中継料・離島手数料のご連絡をいたします。ご了承いただいてからのご注文確定となります。
沖縄本島・沖縄離島・全国離島への商品お届けは「お客様組立家具」の組立サービスはご利用いただけません。
沖縄本島・石垣島・宮古島・伊良部島・下地島・池間島・来間島以外の沖縄離島及び全国離島への商品のお届けは、港もしくはご自宅玄関先迄（組立・設置無し）となります。また、商品の組立・引取サービスはご利用いただけません。
原則、配送員1名のため、商品によってはお客様にお手伝いをお願いする場合もございます。
一部、代金引換ができない地域がございます。他お支払い方法へ変更のうえ、再注文をお願いをする場合があります。

海外へのお届けについて

店舗でのご注文や国内からのアクセスでは、海外発送をお受けすることができかねます。
海外からのアクセスのお客様に限り、tenso株式会社のBuyeeというサービスを用いてご対応可能なエリアがございます。
具体的なご利用方法は、海外からニトリネットにアクセス頂いた際に表示されるご案内よりご確認ください。
サービスの詳細につきましては、Buyee公式サイトをご確認ください。

以下の国/地域でサービスの利用ができます。
アイスランド、アイルランド、アゼルバイジャン、アラブ首長国連邦、アルジェリア、アルゼンチン、アンドラ、イギリス、イスラエル、イタリア、イラク、インド、インドネシア、ウガンダ、ウルグアイ、エクアドル、エジプト、エストニア、エルサルバドル、オーストラリア、オーストリア、オマーン、オランダ、ガーナ、カタール、韓国、カンボジア、キプロス、ギリシャ、グアドループ、クウェート、クロアチア、ケニア、コスタリカ、コロンビア、サウジアラビア、ジャマイカ、シンガポール、ジンバブエ、スイス、スウェーデン、スペイン、スリランカ、スロバキア、スロベニア、セネガル、タイ、台湾、タンザニア、チェコ、チュニジア、チリ、デンマーク、ドイツ、トリニダード・トバゴ、トルコ、ナイジェリア、ニューカレドニア、ニュージーランド、ネパール、ノルウェー、バーレーン、パキスタン、パナマ、P.N.G、パラグアイ、バルバドス、ハンガリー、バングラデシュ、フィジー、フィリピン、フィンランド、ブータン、ブラジル、フランス、フランス領ギアナ、ブルガリア、ブルネイ、ベトナム、ベネズエラ、ペルー、ベルギー、ポーランド、ポルトガル、香港、ホンジュラス、マカオ、マケドニア、マルタ、マルティニーク、マレーシア、南アフリカ、ミャンマー、メキシコ、モーリシャス、モナコ、モルディブ、モロッコ、モンゴル、ヨルダン、ラオス、ラトビア、リトアニア、リヒテンシュタイン、ルーマニア、ルクセンブルク、レユニオン