ご注文について

ご注文時の会員種別について

お届け・店舗受取り目安納期について

商品詳細ページから、各商品のお届け・店舗受取り目安が確認できます。

『お届け先』『よく行く店舗』の設定を元に情報が表示されますので、
予め設定しご確認ください。

• 地域ごと・店舗ごとに、お届け・店舗受取り納期が異なります
• あくまで目安となりますので、正確な日付はご注文完了後に確定します

店舗在庫・展示表記について

商品詳細ページから、各商品の店舗在庫状況、大型家具の展示状況が確認できます。
在庫状況は常に変動する為、ご来店時すでに在庫がない場合がございますので予めご了承ください。
改装中の店舗等、一部店舗では在庫状況が表示できません。

商品の受取り方法の選択

商品のお受け取り方法として、ご注文の際に
ご自宅等へのお届けか、ニトリ店舗でのお受け取りかを選択できます。
お届けについての詳細はこちらから＞
店舗受取りについてはこちらから＞

商品のカート追加時、お届けか店舗受取りかを選択の上、お進みください。

※カート追加後に変更も可能です。

お届けのご注文と店舗受取りのご注文は、同時にご注文確定できません。
お届け希望商品と店舗受取り希望商品がある場合は、
一度注文確定後、カートに戻りご注文をお願いします。

ご注文の際のご注意

• モニター画面の色調や解像度の関係から現物と色・質感が多少異なって見える場合があります。
• 掲載商品の仕様・価格は、予告なく変更となる場合や、取り扱いを中止する場合があります。
• 数量に限りのある商品もありますので、万一品切れの際はご容赦ください。
• 在庫状況は日々更新しておりますが、ご注文時に在庫切れとなっている場合があります。
  在庫切れにより入荷までお待ちいただく場合は、お届け日確認時にキャンセルを承ります。
• 当社の商品は、「オフィス家具・法人・業務用」商品を除き、一般家庭用です。業務使用を前提とした構造にはなっておりません。
• 最小注文数が設定されている商品がございます。
  最小注文数未満のご注文希望の方は、店舗受取りのご注文や店舗でのご購入をお願いします。
• 集合住宅等において納品する部屋が異なる場合は部屋ごとにご注文してください。
• 転売を目的とされるご注文はお断りさせていただきます。
• 不正利用を疑われる場合は注文を保留とし、確認のためご連絡をさせていただきます。ご返答が無い場合には注文をキャンセルとさせていただきます。
• マーケットプレイス商品は、ストアごとに発送・納期・返品等の条件が異なります。ご注文時は各ストアページ・各商品ページの案内をご確認ください。

ご注文途中でのトラブル

ご注文途中でエラーが発生したり、画面が真っ白になってしまう、商品がカートに入らないなどのトラブルが発生した場合、お客様のご利用環境（ブラウザ設定）の設定変更により解決することがあります。
詳細はご利用環境についてをご確認ください。

ご利用環境を正しく設定しても解決しない場合はこちらからお問い合わせください。

ご注文内容の確認

注文完了後、登録メールアドレスに「ご注文ありがとうございます」メールが送られますので、
ご注文内容をご確認ください。
メールが届かない場合は、ご注文が完了していない、もしくはニトリネットからのメールが届かない状態にある可能性がございます。
メールが届かない場合こちらをご確認の上、ドメインの受信許可設定、違うアドレスの使用をお試しください。
解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。

また、以下からも確認が可能です。（会員の方は注文履歴、ゲスト注文の方は注文状況検索に進みます）
ニトリアプリ・ニトリネット会員の方はこちら
ゲスト注文の方はこちら

追加注文について

ご注文後の商品の追加・変更はできません。
別注文として送料等が計算されますので、
商品の追加をご希望の場合は、一旦全ての注文をキャンセルし再度ご注文をお願いします。
※在庫状況・納期が変更する場合がございますのでご了承ください。

ギフト包装について

ニトリネットではラッピングやのし等のギフト用サービスを承っておりません。
宅配便の伝票にはお届け先様の情報のみ記載され、注文者様の情報は記載されませんのでご了承ください。

店舗受取りについて

ニトリネットで注文した商品を、ご指定いただいたニトリのお店で受け取ることができるサービスです。
詳細はこちらから

配送センター受取りについて