4 段 ラックの検索結果｜ 79ページ目

違うものが届きました

物そのものや購入時期など検討してタイミングを考えて９月上旬にオーダーし、９月３０日の到着を待ちました。当日、置き換える家具類を移動して準備し到着を待ち、予定通りに到着。その後、組立てしようと段ボールを開けたところ、オーダーしたのとは異なるブラウンの棚板が入っていました。すぐに電話で状況を伝えましたが、その後の折返しで月曜まで何もできないとの連絡。そして月曜の電話では、間違えた物を取り替えますとの連絡。９月３０日、１０月１日に家具を入替えて、その次の週末は旅行を予定をしてましたが、到着の週末をかなり無駄にしたうえに、家具を移動したままでは行けないため旅行もキャンセルしました。この品物は週末がメーカーが休みで連絡取れず対応も遅れた上に、取替えのみの対応ということで非常に残念な対応でした。ミスは仕方ないですが、もう少し誠意ある対応をお願いしたいものです。